Return Policy

سياسة الاستبدال والإسترجاع

  • يمكنك عمل طلب استرجاع للمنتجات خلال 14 يوم من وقت وصول الطلب.
  • عند إرجاع المنتج, تأكد من وجود جميع الملحقات الخاصة بالطلب بحالتها السليمة و ان المنتج فى عبوته الاصلية وبتغليفه الاصلي والملابس بحالتها كما وصلت للعميل غير مستعملة او ملبوسة او مغسولة 
  • الاستبدال والاسترجاع علي الملابس الخارجية فقط والاحذية و غير ساري علي باقي المنتجات مثل الملابس الداخلية و منتجات العناية الشخصية والطبية و  المستلزمات بكافة انواعها
  • طرق الدفع  
  • الدفع عند الاستلام او الدفع الأمن لقيمه المنتج و قيمه الشحن كما موضح بالفتورة .
  • تنويه عند الدفع بالفيزا في حالة الاسترجاع يتم خصم 2% مصاريف بنكية.
  • لديك 14 يوم من تاريخ إستلامك أي سلعة لتقدم طلب ارجاعها. 
  • يمكنك إرجاع أي سلعة قمت بشرائها بسهولة خلال 14 يوم . يتحمل العميل تكاليف الشحن في حالة الاستبدال والاسترجاع مرة اخرى بالاضافة الي مصاريف استرجاع حيث ان تكلفة الشحن خاصة بشركة الشحن نفسها  هي التي تقوم بتحدديها حسب وزن الشحنة وحسب المحافظة .